생각의 정리. Reading
NPS 순추천고객지수
Dreamtect
2010. 12. 15. 10:31
아이디어 1~10까지 고객에게 추천의향을 물어 자동으로 사이트의 NPS 지수를 실시간 측정
NPS(Net Promoter Score) 순추천고객지수, ㅋ 어렵게 말도 만들었는데, 읽어 보면서 내가 얻은 내용은 페이스북같이 나만 쓰는게 아니라 주변인들에게 추천하는 서비스, 쇼핑을 만들어야 된다는 것이었어요.
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